Politica de returnare a produselor
Produsele achiziționate online se pot returna conform Ordonanței de Urgență nr. 34 din 2014. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la intrarea în posesie fizică a produsului, sau în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. Această politică de returnare se aplică doar pentru produsele livrate prin curier.
Excepții pentru produsele personalizate
În cazul produselor personalizate după solicitările clientului, dreptul de retur se anulează, conform reglementărilor în vigoare.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (cu toate accesoriile). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre consumator, conform legii. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil), sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand sau, la opțiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
Această clauză se aplică conform Ordonanței de Urgență nr. 34 din 2014, în cazul achiziționării de produse de pe acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță, aplicându-se definițiile cuprinse în Ordonanța de Urgență nr. 34 din 2014, Articolul 2.
